ภาคที่ 5: บทนำ
ใน ภาคที่ 3 : The First Way: แนวทางปฏิบัติทางเทคนิคของ Flow เราได้พูดถึงการนำแนวทางปฏิบัติที่จำเป็นมาใช้เพื่อสร้าง Flow ที่รวดเร็ว ใน value stream ของเรา ใน ภาคที่ 4 : The Second Way: แนวทางปฏิบัติทางเทคนิคของ Feedback เป้าหมายของเราคือการสร้าง Feedback ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ จากทุกพื้นที่ในระบบของเรา — โดยเร็วขึ้น รวดเร็วขึ้น และมีต้นทุนต่ำลง
ในภาคที่ 5: The Third Way: แนวทางปฏิบัติทางเทคนิคของการเรียนรู้และการทดลองอย่างต่อเนื่อง เรานำเสนอแนวทางปฏิบัติ ที่สร้างโอกาสในการเรียนรู้โดยเร็ว ถี่ ถูก และทันทีเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งรวมถึงการสร้างการเรียนรู้จากอุบัติเหตุและ ความล้มเหลว ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อเราทำงานในระบบที่ซับซ้อน รวมถึงการจัดระเบียบและออกแบบระบบการทำงาน ของเราเพื่อให้เราทดลองและเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ทำให้ระบบของเราปลอดภัยยิ่งขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้คือความยืดหยุ่นที่สูงขึ้น และความรู้ร่วมที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับว่าระบบของเราทำงานอย่างไรจริงๆ เพื่อให้เราสามารถบรรลุเป้าหมายของเราได้ ดียิ่งขึ้น
ในบทต่อจากนี้ เราจะทำให้พิธีกรรมที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัย การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการเรียนรู้กลายเป็น ส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร โดยดำเนินการดังต่อไปนี้:
• สร้าง just culture (วัฒนธรรมแห่งความยุติธรรม) เพื่อทำให้ความปลอดภัยเป็นไปได้
• สร้างสถานการณ์ล้มเหลวใน production เพื่อสร้างความยืดหยุ่น
• เปลี่ยนการค้นพบในระดับท้องถิ่นให้เป็นการปรับปรุงในระดับองค์กร
• จัดสรรเวลาเพื่อสร้างการปรับปรุงองค์กรและการเรียนรู้
เราจะสร้างกลไกเพื่อให้การเรียนรู้ใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในพื้นที่หนึ่งขององค์กรสามารถถูกนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว ทั่วทั้งองค์กร เปลี่ยนการปรับปรุงในระดับท้องถิ่นให้เป็นความก้าวหน้าในระดับโลก ด้วยวิธีนี้ เราไม่เพียงแต่ เรียนรู้ได้เร็วกว่าคู่แข่ง ซึ่งช่วยให้เราชนะในตลาด แต่เรายังสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ปลอดภัยและยืดหยุ่นมากขึ้น ที่ผู้คนตื่นเต้นที่จะได้เป็นส่วนหนึ่ง และที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุศักยภาพสูงสุดของตนเอง